首都航空机场货运电话怎么找 发货对接全说清楚了
<强>干机场货运这一行干了有十来年了, 最经常被问到的一个问题是“货运电话到底要打到谁那里去”。许多人在官网里到处翻, 或者打总机转来转去, 搞了半天什么结果也没有, 货物还在门口一直压着。
今天把首都航空机场货运电话的查询渠道, 还有实际对接时需要知道的好几个要点讲清楚一些, 以此来帮你少跑两趟折腾的地方, 并且也避免在那些地方出现误事的情况让货物在那里放着。
首都货运电话怎么打
你千万不要一上来就去搜索有关首都航空货运电话的信息, 然后照着页面上的第一个结果就直接拨打。他们的货运部门电话号码是明确区分为对内和对外的两种情况的, 对外联系的通常是95开头的服务热线或是机场货运中心的统一接线号码。
当你拨通电话之后, 在对话刚开始的时候就要把以下三个关键问题说清楚: 你具体要发送什么类型的货物、需要走哪一条航线运输、以及你对时效性有什么要求。接线员会根据你所陈述的内容, 直接帮你转接到对口的操作岗位。
你发的那些货, 如果是属于生鲜, 或者说是药品这些需要控制温度、走冷链之类的品类, 就直接把货物的名字给说出来就行了, 别搞那些虚的绕弯子那一套话, 这样一来转接的速度能更快一些, 而对方, 也能提前就把对应的仓位和所需的那个温度条件全部都给你准备好了。
还有一个细节, 是很多的人所忽略不计的: 货运电话的响应速度, 是和航班波的强度, 有着非常强的相关性的。首都机场在每一天, 都有着明确的进港时段和出港集中时段。下午的四点到六点, 那是进港的高峰期。
请联系航空货运,首都航空机场货运电话4009619899咨询定舱
如果你在那个点拨打过去的话, 排队等待的时间就会很长。最好的做法是赶在早上八点半刚上班的时候, 或者是在下午两点到三点这一段之间进行拨号。那个时候, 那边的工作人员刚刚完成交接, 还没有进入高峰期。
因此接起来的处理效率会很快, 当场就能给你确认舱位。我自己在刚进入这个行业的那会子确实是有吃过亏的, 就在那个天气特别热的大夏天, 我是拉着一箱子里装着的疫苗在货运中心的那个门口的地方去干等着四十几分钟的时间的这么久的一个状态的。
机场货运电话找谁
如果你并不是直接跟航空公司进行对接, 而是通过机场地面货运代理公司来处理业务, 那么你需要联系的电话路径会发生变化。机场货运中心设置有一个统一的对外客户服务台, 你拨打这个服务台的电话, 并在沟通时明确说明自己打算走哪一个航空公司的航线, 工作人员就会协助你将通话转接给负责具体操作的业务员。
这里非常关键的一点是, 在拨打电话之前, 你必须提前把提单号、航班号、货物的件数以及重量这些详细信息全部整理清楚并列举出来, 千万不要让对方一句一句地向你逐个询问, 不然来回好几通电话打下来, 双方的耐心都会彻底耗尽, 整个工作效率也就完全废掉了。
要是碰到了那种紧急的货物, 比如必须要在当天就得送到目的地也好, 或者是货已经装进船的舱里了但是需要临时改变航班来重新签单也罢, 千万不要只去拨打一个电话号码。要同时拨通货运中心以及航空货运操作室的电话, 从两个方向去施加压力。
我看过来太多的同行只是盯着单独的一条沟通渠道不放, 一旦那边回复说“正在排队处理”, 你就只能在那儿干等着结果。假如两个沟通渠道都同步去催促的话, 这件急件的处理优先级就会被人为地提升出一个档次, 实际的处理速度跟之前相比会完全不一样。
但是这有一个必要的前提条件, 那就是你在沟通时必须对着货物的名称和具体的数量进行精确的描述和念报, 绝不能表现出含糊不清的态度, 因为对方所需要得到的反馈一定是高度确定的信息。
关于货运电话这个方面的事, 其实真的是没有那么多复杂的门道。在你拨通号码之前, 应该把货物的名称、航班的路线以及要求的时间限制这三样东西, 清清楚楚地记录在手机备忘录里, 然后对着这些文字念出来就可以了, 剩下的问题会由接线员帮你整理得妥妥的。
你只需要去提供的信息是准确的, 那么这个电话就能顺利地接通了。